よくあるご質問
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注文から納品まで
どれくらい時間がかかりますか？デザイン確定後、
2〜3営業日ほどで発送いたしております。 -
ギフトラッピングはできますか？
現在ギフトラッピングの対応は
行っておりませんが、
お誕生日、父の日・母の日用ラベルを
ご用意しております。
備考欄にてお申し付けください。 -
商品が届かない・発送されないのですが
どうしたらよいですか？ご不在による持ち戻りや住所の不備、
お受け取り期間をすぎたため
発送元に返品された
などの可能性が考えられます。
配送状況のご確認・配送業者へのご連絡を
お願いいたします。
配送業者にご連絡いただいた上で
調査が必要な場合は、
ご注文番号・配送希望のご住所を明記の上、
ご連絡ください。
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お振込方法は何がありますか？
各種クレジットカードからのみとなります。
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クーポンはどうやって使いますか？
クーポンコードをお持ちの方は、
ご購入時にご入力ください。
確定済みの注文に後からクーポンを
適用させることはいたしかねますので
何卒ご了承ください。 -
お届け地域について教えてください。
日本全国へお届けいたします。
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海外への発送はできますか？
恐れ入りますが、現在は日本国内のみの
販売となっております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。 -
複数の住所へ配送することはできますか？
恐れ入りますが、一回のお買い物で
複数の住所へのお届けはできかねます。
複数回に分けてご購入いただき、
送付先にそれぞれの住所をご記入ください。 -
領収書は発行できますか？
領収書は、ご注文完了後にお送りする
メールにてダウンロードが可能です。
商品への同梱や郵送はお受け致しかねます。
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商品を返品したい。
商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、
返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れません。
あらかじめご了承ください。 -
商品を交換したい。
商品に不備があった場合のみ
ご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、
お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。 -
商品が届かない・発送されないのですがどうしたらよいですか？
ご不在による持ち戻りや住所の不備、
お受け取り期間をすぎたため発送元に返品されたなどの可能性が考えられます。
配送状況のご確認・配送業者へのご連絡をお願いいたします。
配送業者にご連絡いただいた上で調査が必要な場合は、
ご注文番号・配送希望のご住所を明記の上、ご連絡ください。
